Refund policy

REFUND, RETURN & EXCHANGE POLICY

We really appreciate your support and want you to love your purchase!

Keep in mind that inventory is kept to a minimum, so it's important you make your selection carefully, as we cannot guarantee availability or hold merchandise.

Eligible items may be returned within 14 days of delivery for a refund, or within 30 days of delivery for store credit.

To qualify, merchandise must be unused, unworn, in its original condition, and have all original tags attached. Exchanges for an item of equal value are available when the return requirements are met, and the item is in stock.

Approved returns are subject to a 10% restocking fee, deducted from your refund or store credit.

Damaged or incorrect items must be reported within 3 days of delivery. For damaged or incorrect items, Femme Vibes PR will provide a return label at no cost. For other approved returns, a return label may be provided, and its cost may be deducted from the refund or store credit.

Accessories, intimate apparel, swimwear, sale items, and discounted merchandise are final sale and are not eligible for return or exchange.

Please contact us at info@femmevibespr.com before sending a return. Return instructions will be provided after your request is reviewed.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que ames tu compra. Los artículos elegibles pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso, o dentro de los 30 días posteriores a la entrega para recibir crédito en la tienda.

Para ser elegible, la mercancía debe estar sin usar, sin estrenar, en su condición original y con todas sus etiquetas originales colocadas. Los cambios por un artículo de igual valor están disponibles cuando se cumplen los requisitos de devolución y el artículo está disponible.

Las devoluciones aprobadas están sujetas a un cargo de reabastecimiento del 10%, que se deducirá de su reembolso o crédito de la tienda.

Los artículos dañados o incorrectos deben reportarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Para artículos dañados o incorrectos, Femme Vibes PR proporcionará una etiqueta de devolución sin costo. Para otras devoluciones aprobadas, se puede proporcionar una etiqueta de devolución y su costo podría deducirse del reembolso o del crédito en la tienda.

Los accesorios, ropa íntima, trajes de baño, artículos en oferta y mercancía con descuento son de venta final y no son elegibles para devolución o cambio.

Comuníquese con nosotros en info@femmevibespr.com antes de enviar una devolución. Le proporcionaremos las instrucciones después de revisar su solicitud.